✅ Seguí el envío de tu compra en Mercado Libre ingresando al detalle de tu compra: verás el rastreo en tiempo real y notificaciones instantáneas.
Para seguir el envío de tu compra en Mercado Libre, debes acceder a la sección de “Mis Compras” dentro de tu cuenta en la plataforma. Allí, podrás visualizar el estado actual de cada pedido y el número de seguimiento proporcionado por la empresa de logística encargada del envío.
Te explicaremos paso a paso cómo ingresar a tu perfil, dónde encontrar la información del envío y cómo interpretar el estado del mismo para que puedas estar siempre informado sobre la ubicación y fecha estimada de llegada de tu compra. Además, te daremos consejos útiles para resolver posibles inconvenientes durante el proceso de entrega.
¿Cómo seguir el envío de un pedido en Mercado Libre?
Para comenzar a rastrear tu compra, sigue estos pasos simples:
- Inicia sesión en tu cuenta de Mercado Libre con tu usuario y contraseña.
- Dirígete a la sección “Mis Compras”, ubicada generalmente en el menú principal o en el menú desplegable de tu perfil.
- Busca el pedido que deseas rastrear y haz clic sobre él para ver los detalles.
- En la página del pedido, encontrarás el número de seguimiento o código de envío, junto con el estado actual según la empresa de transporte.
- Si Mercado Libre ofrece seguimiento integrado, podrás ver el mapa o la ubicación estimada de tu paquete en tiempo real desde esta misma sección.
¿Qué significan los estados de envío?
Mercado Libre utiliza diferentes términos para indicar el progreso de tu compra:
- Preparando envío: El vendedor está embalando tu compra.
- Enviado: El paquete ya está en manos de la empresa de logística.
- En tránsito: El envío se está trasladando hacia tu domicilio o punto de entrega.
- Entrega en curso: El paquete está cerca de ser entregado.
- Entregado: El paquete fue recibido correctamente.
Recomendaciones para un seguimiento efectivo
- Si cuentas con el código de seguimiento, también puedes ingresar directamente en la página web de la empresa transportista para obtener información más detallada.
- En caso de retrasos o problemas con el envío, contacta primero al vendedor a través de Mercado Libre para solicitar información adicional.
- Si no recibís respuesta o el problema persiste, utilizá la opción de “Reclamar” o “Mercado Pago garantía” para iniciar un trámite de resolución de conflictos.
Paso a paso para rastrear tu pedido desde la app y la web de Mercado Libre
Si querés seguir el envío de tu compra en Mercado Libre, tenés a disposición dos métodos súper simples: desde la app móvil o desde la página web. Aquí te dejo un tutorial detallado para que no pierdas de vista tu pedido en ningún momento.
Rastreo desde la app móvil de Mercado Libre
- Ingresá a la app oficial de Mercado Libre en tu celular (disponible para Android e iOS).
- Iniciá sesión con tu cuenta donde realizaste la compra.
- Presioná en el ícono de “Mi cuenta” o tu perfil, generalmente ubicado en la esquina inferior derecha.
- Seleccioná la opción “Compras”, donde vas a encontrar un listado con todas tus órdenes activas.
- Buscá el pedido que querés rastrear y tocá en él para abrir los detalles.
- Allí vas a ver el estado actual del envío: desde “Preparando envío” hasta “Entregado”. Además, vas a poder ver la fecha estimada de entrega y, en algunos casos, el mapa con la ubicación en tiempo real del paquete.
Tip: Activá las notificaciones push para recibir updates inmediatos sobre cada cambio de estado, así no tenés que estar entrando cada rato.
Cómo rastrear tu pedido desde la web de Mercado Libre
- Entrá a la página oficial de Mercado Libre y logueate con tu usuario y contraseña.
- Hacé clic en tu nombre de usuario en la esquina superior derecha para desplegar el menú.
- Seleccioná la opción “Mis compras” para ver todas las órdenes que realizaste.
- Encontrá el pedido que querés seguir y hacé clic en “Ver detalle”.
- Vas a ver el estado del envío, la empresa de transporte encargada y, cuando esté disponible, un número de seguimiento.
- Si querés, podés copiar el número de seguimiento y pegarlo en la web de la empresa de logística para obtener información más detallada.
Comparativa rápida: app vs web
| Característica | App móvil | Página web |
|---|---|---|
| Acceso rápido | Desde el celular, siempre disponible | Desde cualquier navegador |
| Notificaciones | Push en tiempo real | Solo alertas por email (si están configuradas) |
| Visualización | Interfaz optimizada para dispositivos móviles | Mayor espacio para ver detalles y descripciones |
| Mapa de seguimiento | Disponible para algunos envíos | Generalmente no disponible |
Casos de uso y recomendaciones prácticas
- Compras con envío a domicilio: Usá la app para tener el mapa en tiempo real y saber exactamente cuándo llega el paquete.
- Retiros en punto de retiro: Verificá el estado en la web para asegurarte de que ya esté disponible antes de ir.
- Seguimiento internacional: Muchas veces el seguimiento desde Mercado Libre puede tener demoras, en esos casos es recomendable usar el número de tracking directamente en la web del courier (por ejemplo, DHL, FedEx, Correo Argentino).
Dato interesante: Según datos internos de Mercado Libre, más del 85% de los usuarios prefieren usar la app para hacer seguimiento de sus pedidos por la comodidad y la precisión en las notificaciones.
Preguntas frecuentes
¿Dónde encuentro el número de seguimiento en Mercado Libre?
Lo podés ver en la sección «Mis compras» dentro del detalle del pedido, una vez que el vendedor haya enviado el paquete.
¿Puedo seguir el envío directamente desde Mercado Libre?
Sí, Mercado Libre integra el seguimiento con las empresas de envío para que puedas ver el estado actualizado desde la plataforma.
¿Qué hago si el seguimiento no se actualiza?
Contactá al vendedor para que revise el estado del paquete o comunicate con la empresa de transporte para mayor información.
¿Cuánto tarda en actualizarse el estado del envío?
Depende del servicio de correo, generalmente se actualiza en 24 a 48 horas después del despacho del paquete.
¿Puedo cancelar un envío en curso?
En general, no, pero podés intentar contactar al vendedor antes de que se despache para solicitar la cancelación.
Puntos clave para seguir el envío en Mercado Libre
- Ingresá a Mercado Libre y entrá a «Mis compras».
- Seleccioná la compra que querés rastrear.
- Buscá el botón o enlace «Ver seguimiento».
- Revisá el estado del paquete con la información que provee la empresa de transporte.
- Si no aparece el seguimiento, esperá unas horas o días para que el vendedor confirme el envío.
- Usá el número de seguimiento para consultar directamente en la web del correo si es necesario.
- Mantené contacto con el vendedor para resolver inconvenientes.
- Recordá que los tiempos de entrega varían según la zona y la empresa de envío.
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